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十堰茅箭社区“法律诊所”化解矛盾在基层

  (宋建彬 白天燕)“有了社区‘法律诊所’,我们的诉求解决得更快,生活更加幸福满意。”近段时间,湖北省十堰市茅箭区源园社区62岁的王大妈逢人便夸赞道。

  近年来,该社区开办“法律诊所”,由民警和社区工作者结合“五访”工作,及时摸排化解矛盾纠纷,实现了矛盾不出社区、问题不上交,真正让“枫桥经验”在辖区落地生花,促进了社区的安定和谐,让1700余名群众受益。

  “法律诊所”由十堰市公安局茅箭区分局人民路派出所与街办联合开办,由社区民警、社区法律工作者、社区干部、巡回法官等组成,致力于排查化解居民矛盾纠纷、提供法律诉讼代理、无偿为提供法律援助、开展法治宣传教育等。

  该社区“法律诊所”实行包宣传、包调处、包代理、包帮扶、包疏导、包研判的“六包举措”。对于有诉讼需求的居民,他们提供免费代写法律文书服务,对于低保、残疾、鳏寡孤独等,还提供免费代理案件服务。另外,社区“法律诊所”主动担当起普法任务,通过窗口宣传、网络互动、上门告知等方式开展普法教育,向群众宣讲法律知识,增强居民法律意识。在工作中,对居民反映的各类矛盾纠纷,“法律诊所”主动介入、积极调解,实行矛盾纠纷化解包保制,将化解责任到人,通过细致的工作,确保了“小事不出网格,大事不出社区”。

  去年3月,社区一城中村装修工人在运输过程中摔成重伤,业主、包工头等几方为就诊赔偿各执一词。“法律诊所”主持协调,各方很快达成了赔偿协议,装修工人顺利拿到7万元赔偿,事情得到圆满解决。

  “社区诊所”运用“定期坐诊、专家约诊、大事会诊、入户巡诊、危重急诊、网络问诊”的“六诊疗法”,延伸服务范围,提升服务效能。每周五,由社区安排社区法律工作者、律师、社区民警、社区干部或巡回法官轮流“定期坐诊”;每日借助社区辅警网格员的巡查、入户走访,对辖区单位、特殊人群、特定居民开展“双巡会诊”;社区民警还通过微信工作群等多种新媒体与辖区居民在网上互动,通过互联网解答疑难问题,为居民提供网上法律服务。遇到大事要事时,社区民警、社区干部和法律工作者联合行动,分工作业,直至事了民安。为此,“法律诊所”还制定了民调工作制度,盈丰娱乐网合理规范工作流程,明确了社区民警、联调工作人员、人民调解员的工作职责。针对每位援助群众,建立《人民调解口头协议登记表》《调解卷宗》,并将调解的案件装订成档。